Листы, составленные по таким правилам, располагают к Вам людей и помогают находить общий язык. Следуя рекомендациям из книги, Вы научитесь писать коммерческие предложения, письма, просьбы коллегам, ответы клиентам и любые другие рабочие письма.
Это обязательная книга для всех, кто пишет по работе: руководителям, менеджерам, специалистам и др.