Як керувати конфліктними ситуаціями, захиститись від маніпулювання та брудних прийомів, які застосовують недобросовісні партнери? Як адекватно реагувати на нестандартну поведінку співрозмовника і пропонувати альтернативні рішення? Автори, провідні фахівці Гарвардського переговорного проекту, пропонують простий і доступний метод принципових переговорів, який вчить сприймати опонентів як співучасників вирішення проблеми, а не як власних ворогів. Метод принципових переговорів можна використовувати в будь-яких ситуаціях - від обговорення сімейних планів на відпустку до вирішення міжнародних конфліктів. Для кого ця книга Книга адресована найширшої аудиторії: менеджерів, професійних переговірників, але особливо стане в нагоді тим, хто працює у сфері комунікацій. Чому ми вирішили видати цю книгу Це одна з найкращих книжок по практиці переговорів. Провідні фахівці в області бізнес-комунікації та соціальної політики визнають метод принципових переговорів самим дієвим і ефективним. Фішка книги Саме з цієї книги почалися активні дослідження мистецтва переговорного процесу, практичної конфліктології та мистецтва полеміки. Книга перекладена на 18 мов, опублікована в 30 країнах світу, продано більше 2 000 000 примірників. Книга входить в програму обов'язкового читання у багатьох бізнес-школах. Від автора щодня родичі, сусіди, подружжя, співробітники, керівники, бізнесмени, споживачі, продавці, адвокати і цілі нації стикаються з однією і тією ж дилемою. Їм потрібно почути "так", не доводячи справу до війни. Враховуючи наш досвід у міжнародному праві і соціологічних дослідженнях, а також багаторічна співпраця з практиками, колегами та студентами, ми розробили практичний метод ведення переговорів, що дозволяє не поступатися власними інтересами. Про автора Роджер Фішер Директор дослідницького проекту з переговорів в Гарвардському університеті читає курс веденні переговорів в юридичному коледжі Гарварду, косультирует уряд, великі корпорації та приватних осіб з питань вирішення конфліктів, співпрацює з Conflict Management, Inc. співпрацює із групою з вирішення конфліктів з Кембриджа. Під час Другої світової війни служив у ВПС США, реалізовував план Маршалла у Парижі, працював у міністерстві юстиції у Вашингтоні.
Уильям Юри
Уильям Юри - один из основателей Гарвардского переговорного проекта, в рамках которого он руководит программой, посвященной глобальным переговорам. Он - соавтор бестселлера "Переговоры без поражения" (Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In), вышедшего пятимиллионным тиражом на более чем двадцати языках, а также автор книг Getting Disputes Resolved: Designing Systems to Cut the Costs of Confl ict и The Third View: Why We Fight and How We can Stop.
Брюс Патон
Заместитель директора Гарвардского переговорного проекта, преподает юриспруденцию в Гарварде. Известный адвокат, обучал искусству ведения переговоров дипломатов и руководителей крупных корпораций во всем мире.