"Стиль цієї книги схожий на інструкцію для тренінгу - історія, приклади,
тренування. Але стиль не повчальний, не викликає роздратування, а викликає
яскраві та справжні емоції", - Сергій Гвоздьов, професор KSE. Люди хочуть
спілкуватися з людьми. Ми хочемо довіряти, хочемо бути почутими, хочемо
вибирати, і точно не хочемо, щоб нам продавали. Час маніпуляцій, обману, тиску
пройшов. Клієнти не повертаються до тих, з ким неприємно спілкуватися. Головна
конкурентна перевага сьогодні - це вміння вести переговори. А підготуватися до
переговорів будь-якої складності вам допоможе ця книга. Унікальність Книги
Тільки ті інструменти та методики, що працюють на практиці. Кожен розділ
містить приклади і тренування для відпрацювання навички. Автор книги -
практикуючий тренер з переговорів, медіатор. Концентрація всіх необхідних в
переговорах тактик і прийомів. У чому Книга буде корисною для вас Ви навчитеся
говорити неприємні речі і залишатися у хороших відносинах. Ви зрозумієте, як
реагувати на необґрунтовані звинувачення. Ви дізнаєтеся, як налагодити
зіпсовані відносини. Ви розберетеся, як екологічно відмовлятися від
зобов'язань. Ви навчитеся реагувати на крик у переговорах і відстоювати свої
права.